Asiakaspalvelu

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, kun haluat olla yhteydessä asukasisännöintiimme, sinulla on kysyttävää sopimuksestasi, avaimista, autopaikoista tai muutosta. Huomioithan, että monet näistä asioista voit hoitaa myös suoraan oma.yhkodit.fi -sivuoston kautta. Asiakaspalvelumme kautta hoituvat myös muuttokorjaukset, asunnon tarkastukset sekä vesilaskutukset. Asiakaspalvelumme käsittelee myös mahdolliset häiriötilanteet. Huoltoyhtiön kautta menevät vikailmoitukset.

Sähköposti asiakaspalvelu@yhkodit.fi

Soittoaika ma-pe klo 8-20  ja la 10-16.
Toimistomme ovat avoinna arkisin klo 10 – 14 (kuun ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä 10-17).

Tampereen yhteystiedot

Soita 010 227 3000
YH Kodit Oy
Aleksis Kiven katu 26, 4. krs
33200 Tampere

Turun yhteystiedot

Turku 010 227 3700

YH Kodit Oy
Humalistonkatu 12
20100 Turku

Puhelun hinta 0102-alkuiseen numeroon 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min / minuutti (sis. alv 24%)

Oma.yhkodit.fi -sivuston kautta pääset hallinnoimaan asumiseesi liittyviä tietoja suoraan kotisohvaltasi. Sivujen kautta pääset tarkastamaan mm. omat tietosi, vuokranmaksusi tilanteen sekä tekemään joitakin muutoksia sopimussuhteeseesi. Etusivulta näet heti tärkeimmät talosi tiedotteet sekä vikailmoituksen tilan. Viestintä asiakaspalvelumme kanssa onnistuu myös näppärästi. Ensimmäisellä kerralla tarvitset pankkitunnukset kirjautumista varten. Sivut toimivat myös mobiilisti.

Huoltoyhtiön kautta menevät vikailmoitukset. Vikailmoitukselle pääset oma.yhkodit.fi -sivuston kautta. Voit käyttää myös vanhempaa lomaketta tästä, mutta suosittelemme käyttämään oma.yhkodit.fi -sivustoa, jotta näet myös vikailmoituksen tilan. Vanhalla lomakkeella ei ole tätä ominaisuutta.

Huoltoyhtiösi yhteystiedot löytyvät mm. oma.yhkodit.fi -sivustolta sekä rappukäytävän ilmoitustaululta.