<h2>Milloin tehdään vikailmoitus ja milloin yhteys isännöintiin?</h2><ul><li>Pienet korjaukset (esimerkiksi valaisimen vaihto porraskäytävässä tai vuotava hana) hoidetaan vikailmoituksen kautta.</li><li>Suuremmat viat, kuten rikkoutuneet kodinkoneet tai lavuaarit, edellyttävät yhteyttä isännöintiin.</li><li>Isännöinti päättää, tilataanko korjaus ja kuuluuko lasku asukkaalle riippuen siitä, onko rikkoutuminen aiheutunut asukkaan toiminnasta.</li><li>Tarkempaa tietoa asukkaan vastuista löytyy asukashinnastosta ja vastuunjakotaulukosta.</li><li>Isännöintiin tulee ottaa yhteyttä myös järjestyshäiriöistä.</li></ul><h2>Miten vikailmoitus etenee?</h2><ol><li>Asukas täyttää sähköisen vikailmoituksen.</li><li>Huoltoyhtiö käsittelee ilmoituksen ja aikatauluttaa tarvittavat toimenpiteet.<ul><li>Kiireettömissä tapauksissa vastineaika on 14 vuorokautta.</li><li>Kiireellisissä tapauksissa kannattaa soittaa huollon päivystysnumeroon.</li></ul></li><li>Huoltoyhtiön edustaja voi käydä asunnossa arvioimassa tilanteen.</li><li>Jos vika vaatii erikoisosaamista, kuten putkimiestä, huoltomies ketjuttaa vikailmoituksen eteenpäin.</li><li>Jos uusi vikailmoitus tehdään huollon toimesta, alkuperäinen ilmoitus näkyy asukkaalle käsiteltynä.</li></ol><p>Huollon aikataulu voi muuttua kiiretapauksien vuoksi. Korjaukset saadaan usein nopeammin hoidettua, jos asukas sallii yleisavaimen käytön.</p><h2>Miten tehdä vikailmoitus?</h2><ol><li>Tee sähköinen vikailmoitus osoitteessa:<a href="https://portaali.tampuuri.fi/yhkodit/vikailmoitus">&nbsp;portaali.tampuuri.fi/yhkodit/vikailmoitus</a></li><li>Valitse osoite ja asunto.</li><li>Täytä yhteystiedot.</li><li>Valitse aihe, esim.:<ul><li>Vikailmoitus (asunto)</li><li>Vikailmoitus (yhteiset tilat ja ulkoalueet)</li><li>Avainten tilaaminen</li><li>Autopaikat</li><li>Maksuasiat (ml. vakuudet)</li><li>Palaute</li></ul></li><li>Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.</li><li>Valitse sisäänpääsyvaihtoehto:<ul><li>Asukas päästää sisään</li><li>Avain toimistolla</li><li>Ei vaadi huoneistossa käyntiä</li><li>Soita ja sovi</li><li>Yleisavain (suositeltava, huoltomies soittaa ovikelloa ensin ja jättää lapun käynnistään)</li></ul></li><li>Ilmoita, onko asunnossa kotieläimiä:<ul><li>Ei kotieläimiä</li><li>Kotieläimiä, ei kulkua</li><li>Kotieläimiä, kulku ok</li></ul></li></ol><p>Vikailmoituksen tekeminen auttaa pitämään asuinympäristön kunnossa. Muistathan antaa mahdollisimman tarkan kuvauksen viasta ja sallia huoltomiehelle helpon pääsyn asuntoon!</p>

large_shutterstock_2014566650 kopio.jpg

medium_shutterstock_2014566650 kopio.jpg

small_shutterstock_2014566650 kopio.jpg

thumbnail_shutterstock_2014566650 kopio.jpg

shutterstock_2014566650 kopio.jpg

Kaikki, mitä sinun tulee tietää vikailmoituksista YH Kodeilla

<h2>Tavanomaisia elämisen ääniä voivat olla:</h2><ul><li><strong>Suihkussa käynti myöhään illalla tai yöllä</strong><br>Esimerkiksi vuorotyössä käyvä&nbsp;naapuri saattaa käyttää suihkua myöhempään&nbsp;tai aikaisin aamulla, mikä on täysin sallittua.</li><li><strong>Porraskäytävässä kulkeminen ja hissin käyttö</strong><br>Asukkaiden liikkuminen yhteisissä tiloissa, kuten rappukäytävässä tai hississä, kuuluu normaaliin arkeen ja voi tapahtua mihin aikaan tahansa.</li><li><strong>Musiikin tai radion&nbsp;kuunteleminen maltillisella äänenvoimakkuudella</strong><br>Musiikin soittaminen kuuluu asumisen ääniin, kunhan volyymi pidetään kohtuullisella tasolla.</li><li><strong>Lemmikkien satunnainen haukkuminen</strong><br>Koirien ajoittainen haukahdus on luonnollista ja kuuluu elämisen ääniin, kunhan se ei ole jatkuvaa ja häiritsevää.</li><li><strong>Lapsen itku tai leikki</strong><br>Lapsiperheen arkeen kuuluu ääniä, kuten lasten leikkejä tai vauvan itkua, jotka ovat normaaleja ääniä taloyhtiössä.</li><li><strong>Pienet remontit</strong><br>Naulaaminen, poraaminen ja muut kodin kunnostustoimenpiteet ovat osa tavallista asumista. On kuitenkin kohteliasta rajoittaa nämä äänet päiväsaikaan, jolloin ne häiritsevät vähiten muita.</li></ul><h2>Millaisiin häiriöihin voi puuttua?</h2><p>Vaikka elämisen äänet ovat osa yhteiseloa, on olemassa häiriöitä, joihin isännöinti voi ja pitääkin puuttua. Näihin kuuluvat tilanteet, joissa asumismukavuus kärsii jatkuvasta ja kohtuuttomasta häiriöstä.&nbsp;</p><h3>Vakavia häiriöitä voivat olla:</h3><ul><li><strong>Toistuva ja häiritsevä yömelu</strong><br>Jos musiikkia&nbsp;tai radiota soitetaan häiritsevän kovalla ja melu jatkuu yötä päivää, se ylittää normaalin elämisen rajat ja siihen voidaan puuttua.</li><li><strong>Jatkuva lemmikin aiheuttama häiriö</strong><br>Vaikka koiran satunnainen haukunta on normaalia, jatkuva ja tauoton haukkuminen on häiriö, joka&nbsp;otetaan käsittelyyn.</li><li><strong>Aggressiivinen tai uhkaava käytös</strong><br>Jos asukas käyttäytyy väkivaltaisesti tai aiheuttaa uhkaa naapureilleen, tilanteeseen pitää reagoida välittömästi. Vaaratilanteissa soita 112.</li></ul><p>Huomioithan, että yksittäisen asukkaan tekemä valitus ei välttämättä riitä toimenpiteiden aloittamiseen. Olisi suotavaa, että valituksen tekijä juttelisi aina ensin naapurin kanssa. Joskus voi olla mahdollista, että naapuri itse ei ole tietoinen aiheuttamastaan melusta. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, voi olla hyödyllistä ottaa asia puheeksi myös muiden naapureiden kanssa. Tämä yhteistyö voi lisätä valitusten painoarvoa ja auttaa löytämään ratkaisuja yhteisiin ongelmiin.</p><h2>Tiedätkö itse tuottavasi melua?</h2><p>Meluhaitat eivät aina tule vain naapurista, joskus saatamme itse tuottaa häiritsevää melua. Esimerkiksi, jos harrastat sellon soittamista, olisi kohteliasta ilmoittaa naapureille etukäteen, että harjoittelet tiettyyn aikaan päivästä. Näin he ovat varautuneita ja ymmärtävät, että ääni johtuu omasta harrastuksestasi. Myös illanistujaisten järjestäminen voi aiheuttaa meluhaittaa. Tällöin on hyvä käytäntö ilmoittaa naapureille etukäteen, jotta he ovat tietoisia tapahtumasta ja voivat varautua siihen. Kerro myös arvioitu loppumisaika, jotta naapurin on helpompi suunnitella omaa iltaansa. Näin luomme yhteisöömme mukavampaa ilmapiiriä, jossa kaikki voivat nauttia omasta ajastaan ja huomioida toisiaan.</p><h2>Isännöinnin rooli meluongelmien ratkaisemisessa</h2><p>Isännöinti saa usein meluvalituskirjeitä. On tärkeää, että asukkaat liittävät valituksiin asunnon numeron, josta meteli kuuluu. Näin isännöinti voi kohdistaa toimenpiteensä tarkemmin ja tehokkaammin, mikä edistää ongelman ratkaisua. Taloyhtiöissä asuvan on hyvä pitää mielessä tasapaino: jokaisella on oikeus elää arkeaan, mutta myös naapureita tulee huomioida. Yhteisymmärrys ja joustavuus luovat mukavamman asuinympäristön kaikille.</p>

large_shutterstock_2428214051.jpg

medium_shutterstock_2428214051.jpg

small_shutterstock_2428214051.jpg

thumbnail_shutterstock_2428214051.jpg

shutterstock_2428214051.jpg

Mitä kuuluu normaaleihin elämisen ääniin?

Asukkaille

Omistusasunnot

Kaikki, mitä sinun tulee tietää vikailmoituksista YH Kodeilla

Aihe: Naapurin puolesta kyselen

Milloin tehdään vikailmoitus ja milloin yhteys isännöintiin?

Miten vikailmoitus etenee?

Miten tehdä vikailmoitus?

Lisää samasta aiheesta

Mitä kuuluu normaaleihin elämisen ääniin?