Kadotin asuntoni avaimen, mitä teen?

Avainten unohtuessa sisälle, ota heti yhteyttä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön ja ovenavauspalvelun puhelinnumerot löytyvät rapun ovesta. Muista, että ovi avataan vain henkilötodistusta vastaan, joten on tärkeää tehdä muuttoilmoitus isännöintiin ja huoltoyhtiöön heti muuton yhteydessä.

YH Kotien asukkaat on vakuutettu automaattisesti Avainturva-vakuutuksella. 

Mikä on Avainturva-vakuutus?

Avainturva kattaa ovien avaamisesta sekä avaimien tai lukkojen uusimisesta aiheutuneet kustannukset. Tämä koskee tilanteita, joissa avain on unohtunut, kadonnut tai varastettu, esimerkiksi murron yhteydessä. Vakuutuksesta korvataan enintään yksi vahinko vakuutettua kohden kalenterivuoden aikana, ja enimmäiskorvaus on 300 euroa.

Muista tehdä vahinkoilmoitus ajoissa ja hakea korvausta vuoden sisällä katoamisesta; kaikki tulee hoitaa ennen vuokrasopimuksen päättymistä. Korvaushakemus tehdään AsumisPLUS-vahinkoilmoituslomakkeella, johon tulee liittää aiheutuneista kuluista saadut kuitit. Lisätietoja löydät AsumisPlus-ehdoista (1.1.2021 alkaen).

Mitä tehdä jos tarvitsee lisää avaimia?

Jos tarvitset huoneistoon lisäavaimia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. On tärkeää muistaa, että avaimia ei saa teettää omin päin ilman lupaa. Voit myös helposti tilata lisää avaimia oma.yhkodit-asukassivun kautta. 

Entä jos en kerkeä käydä hakemassa avaimia avainpalvelun aukioloaikojen puitteissa?

Ymmärrämme, että arki on usein hektistä ja erityisesti muuttotilanteissa aikaa voi olla niukasti. Tampereelta avainautomaatti on avoinna Kauppa-Aleksin aukioloaikojen mukaan eli arkisin 8-18 ja lauantaisin 9-16. Sunnuntaisin ja pyhäpäivinä ovet ovat lukittuna. Turussa avainautomaatti on avoinna 24H. Avainautomaatti toimii samalla periaatteella kuin Postin pakettiautomaatit, joten sen käyttö on helppoa ja vaivatonta. Saat tekstiviestillä tarkat ohjeet siitä, mistä ja millä koodilla voit noutaa avaimet