YH Kodit asukkaan rinnalla kaikissa tilanteissa

Turvaa ja tukea asumiseen juuri silloin kun sitä tarvitaan

Asiakaslähtöisyys näkyy jokapäiväisessä työssämme: asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin sopimuksista, muutosta, autopaikoista, avaimista ja muista käytännön asioista. Muuttokorjaukset, asunnontarkastukset ja vesilaskutukset hoituvat sujuvasti asiakaspalvelun kautta. Myös häiriötilanteet otetaan vakavasti ja käsitellään viipymättä. Monia asioita voi hoitaa helposti myös oma.yhkodit.fi-sivuston kautta silloin kun se itselle parhaiten sopii.

Me YH Kodeilla olemme sitoutuneet toimimaan eettisesti, asiakaslähtöisesti ja kestävällä tavalla. Noudattamalla hyvää isännöintitapaa ja pitämällä yhteyden asukkaisiin avoimena rakennetaan perustaa, jolle hyvä arki voi nojata. Asuminen on muutakin kuin katto pään päällä. Se on tunne siitä, että joku kulkee rinnalla myös silloin, kun elämä ei mene suunnitelmien mukaan.

Vastaamme itse myös kiinteistökannan hallinnasta ja kunnossapidosta, mikä tarkoittaa sujuvampaa arkea asukkaille. Panostamme myös käyttö- ja ylläpitopalveluiden laatuun ja teemme tiivistä yhteistyötä kiinteistönhoitajien ja muiden sidosryhmien kanssa. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin ja paremman palvelun asukkaillemme.

Asukkaita kannustetaan vaikuttamaan oman taloyhtiön asioihin. Jokaisessa kiinteistössä on mahdollista perustaa asukastoimikunta, ja asukaskokouksissa voidaan tuoda esiin ideoita yhteisten tilojen kehittämisestä, järjestää pihajuhlia tai ehdottaa talkoita. Osallistuminen ei vaadi aiempaa kokemusta – halu vaikuttaa riittää. Me YH Kodeilla uskomme siihen, että asukkaat tietävät parhaiten, mikä tekee kodista toimivan ja viihtyisän!

Yhteystiedot ja asiointi

Asiakaspalvelumme on täällä asukkaita varten. oma.yhkodit.fi sivustolta löydät ajantasaisen tiedon ja voit hoitaa monia asioita silloin kun sinulle sopii.