YH Kodit asukkaan rinnalla kaikissa tilanteissa
Aihe: Yritysuutiset
Turvaa ja tukea asumiseen juuri silloin kun sitä tarvitaan
Asiakaslähtöisyys näkyy jokapäiväisessä työssämme: asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin sopimuksista, muutosta, autopaikoista, avaimista ja muista käytännön asioista. Muuttokorjaukset, asunnontarkastukset ja vesilaskutukset hoituvat sujuvasti asiakaspalvelun kautta. Myös häiriötilanteet otetaan vakavasti ja käsitellään viipymättä. Monia asioita voi hoitaa helposti myös oma.yhkodit.fi-sivuston kautta silloin kun se itselle parhaiten sopii.
Me YH Kodeilla olemme sitoutuneet toimimaan eettisesti, asiakaslähtöisesti ja kestävällä tavalla. Noudattamalla hyvää isännöintitapaa ja pitämällä yhteyden asukkaisiin avoimena rakennetaan perustaa, jolle hyvä arki voi nojata. Asuminen on muutakin kuin katto pään päällä. Se on tunne siitä, että joku kulkee rinnalla myös silloin, kun elämä ei mene suunnitelmien mukaan.
Vastaamme itse myös kiinteistökannan hallinnasta ja kunnossapidosta, mikä tarkoittaa sujuvampaa arkea asukkaille. Panostamme myös käyttö- ja ylläpitopalveluiden laatuun ja teemme tiivistä yhteistyötä kiinteistönhoitajien ja muiden sidosryhmien kanssa. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin ja paremman palvelun asukkaillemme.
Asukkaita kannustetaan vaikuttamaan oman taloyhtiön asioihin. Jokaisessa kiinteistössä on mahdollista perustaa asukastoimikunta, ja asukaskokouksissa voidaan tuoda esiin ideoita yhteisten tilojen kehittämisestä, järjestää pihajuhlia tai ehdottaa talkoita. Osallistuminen ei vaadi aiempaa kokemusta – halu vaikuttaa riittää. Me YH Kodeilla uskomme siihen, että asukkaat tietävät parhaiten, mikä tekee kodista toimivan ja viihtyisän!
Yhteystiedot ja asiointi
Asiakaspalvelumme on täällä asukkaita varten. oma.yhkodit.fi sivustolta löydät ajantasaisen tiedon ja voit hoitaa monia asioita silloin kun sinulle sopii.
Asiakaspalvelu:
Tampere:
Puhelin: 010 227 3000
Osoite: Aleksis Kiven katu 26 (4. kerros), 33200 Tampere
Turku:
Puhelin: 010 227 3700
Osoite: Humalistonkatu 12, 20100 Turku
Palveluajat:
Puhelin: arkisin klo 8–16
Toimistot: arkisin klo 10–14 (kuun ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 10–16)
Kysyttävää? Ota meihin rohkeasti yhteyttä! Olemme täällä tukenasi kaikissa tilanteissa.
Lisää samasta aiheesta
YH Kodit vähentämässä asumisen hiilijalanjälkeä – lämpöä vastuullisemmin ja energiatehokkaammin
YH Kodit pyrkii jatkuvasti vähentämään asukkaidensa hiilijalanjälkeä ja asumisesta syntyviä päästöjä. Koska lämmitys muodostaa noin kaksi kolmasosaa rakennusten energiankulutuksesta, yhtiö on tehnyt merkittäviä toimenpiteitä sekä lämmitysjärjestelmien että energiankäytön optimoinnissa.